36 En su informe semestral, la Oficina Municipal de Información al Consumidor destaca que en el periodo enero-junio se recuperaron un total de $295.629,71 a favor de los vecinos que iniciaron reclamos en compañías telefónicas, televisión por cable, aseguradoras, compras por internet o de manera instantánea, cuyos productos presentaban fallas o imperfecciones. Se iniciaron 142 expedientes y decenas de consultas y gestiones no formales: la mayoría referentes a tarjetas de crédito, compras por internet, planes de auto ahorro, tarifas por servicios y retenciones indebidas en cuentas bancarias.
